Resuelve tus dudas de
¿Tu control de Mundo GO! no responde?
Haz esta prueba de 15 segundos:
1. Retira la tapa trasera de tu control.
2. Cambia ambas pilas por unas 100% nuevas.
3. Asegúrate de que los polos (+) y (-) coincidan.
4. Prueba nuevamente el funcionamiento.
¿Pantalla negra o sin señal?
Cómo cambiar la entrada HDMI de forma correcta.
1. Asegúrate de que el cable HDMI esté bien conectado en el deco y el TV.
2. Verifica el número de puerto HDMI (ej. HDMI 2) detrás o al lado de tu TV.
3. Toma el control del TV, presiona el botón INPUT / SOURCE.
4. Selecciona la entrada correcta y disfruta del mejor contenido.
Video Tutorial
Conoce tu control Mundo GO!
Cada botón tiene su función, te explicamos a continuación:
1. Control Versión I
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Botón encendido TV
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Silenciar / mudo
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Botón verde: Consulta la información del programa.
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Botón amarillo: Reproduce inmediatamente el canal seleccionado.
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Botón rojo: Graba el programa que estás viendo.
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Botón MUNDO: Regresa directamente a la TV en vivo.
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Botón OK: Sirve para seleccionar.
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Flechas arriba y abajo: Cambia de canal.
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Flechas más y menos: Modifica el volumen.
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Flecha curva: Vuelve al menú anterior.
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Play / Pausa: Pausa el programa que estás viendo y actívalo de nuevo cuando necesites para no perderte ni un segundo.
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Botón casa: Te llevará al menú inicial de Mundo GO!
2. Control Versión II
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Botón encendido TV
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Botón encendido Decodificador Mundo GO!
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Acceso directo a las Apps
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Botón asistente de Google
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Botón acceso a ajustes
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Botón OK: Sirve para seleccionar.
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Flecha atrás: Vuelve al menú anterior.
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Botón casa: Te llevará al menú inicial de Mundo GO!
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Botón acceso al menú principal
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Silenciar / mudo
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Flechas más y menos: Modifica el volumen.
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Flechas arriba y abajo: Cambia de canal.
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Acceso directo a: Youtube, Netflix, Prime Video y Mundo GO!
Video Tutorial
¿No tengo señal desde el decodificador?
Haz esta prueba de 15 segundos:
1. Verifica que el deco esté conectado a la corriente y las luces led estén encendidas.
2. Revisa las conexiones físicas (ej. Cable HDMI,cable de red).
3. Valida las luces del deco, si hay 2 verdes tienes conexión a internet.
4. Verifica que esté en el puerto HDMI donde conectaste el deco.
¿No funciona Mundo Go?
Guía paso a paso para vincular mi cuenta Mundo GO!
1. Enciende Mundo GO! y con el control remoto, selecciona Vincular.
2. Escanea el código QR o accede con tu celular a www.mundogo.cl/link
3. Ingresa con tu correo y contraseña asociada a tu cuenta Mundo GO!
4. Verifica que esté en el puerto HDMI donde conectaste el deco.
Video Tutorial
¿Tu cuenta se deslogueó automáticamente?
Guía paso a paso para iniciar sesión:
1. Presiona el botón de la casita en tu control para ir a la pantalla principal.
2. Dirígete a ajustes (ícono de la tuerca) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Cuentas e inicio de sesión y luego presiona Iniciar sesión.
4.Ingresa tu correo electrónico, la clave del correo.
Video Tutorial
¿Sin internet en el deco?
Cómo conectar el deco a la red Wi-Fi.
1. Presiona el botón de ajustes para acceder a configuración.
2. Selecciona la opción Red e Internet para ver las redes Wi-Fi disponibles.
3. Elige tu red Wi-Fi e ingresa la contraseña.
4. ¡Listo! Tu decodificador mostrará dos luces verdes al conectarse.
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